O que a Inteligência artificial sabe sobre projetos sociais?

Neste artigo nos propomos a pesquisar o que a Inteligência artificial sabe sobre projetos sociais e qual o impacto na carreira de quem trabalha com iniciativas do terceiro setor.

Nos últimos meses o assunto inteligência artificial tem assumido os noticiários de tecnologia, chegando a ser notícia em alguns veículos de imprensa tradicionais. No entanto a premissa era bastante semelhante: Qual o papel que a inteligência artificial assumiria em contraponto a cargos e posições que hoje são ocupadas por pessoas.

E como profissional de gestão de projetos especializado no terceiro setor, resolvi estudar o que essa tal IA sabe sobre a nossa profissão e qual papel ela pode ocupar no nosso dia a dia.

Mas antes de entrar no assunto gestão de projetos sociais, é importante entender o que é esta “inteligência artificial”.

Em poucas palavras, é apenas um software que tem como objetivo propor uma interação natural e segura com o seu usuário em forma de conversação. E para poder interagir com seus usuários, o algoritmo da IA passou por um treinamento e esse conhecimento é integrado a uma base de dados que pode ser consultada.

A mais famosa delas é a Open AI, uma organização sem fins lucrativos, que dentre os seus fundadores e financiadores estão Elon Musk e a Microsoft. Os produtos que ficaram mais famosos com este “boom” de IA foram o DALL-E, com foco na produção de imagens com inteligência artificial (a arte da capa deste artigo foi produzida com o DALL-E) e o Chat-GPT, um protótipo de um chatbot com inteligência artificial especializado em diálogo.

E é com o ChatGPT que iremos seguir com o restante do artigo, demonstrando sempre o recorte da tela e o texto alternativo com as perguntas em negrito (realizadas pelo autor do artigo) e as respostas da IA em itálico.

Em primeiro lugar, como propósito de demonstrar a acessibilidade da ferramenta para não anglófonos, uma pergunta simples.

Você entende português?

Sim, eu entendo português. Como posso ajudá-lo hoje?

O que você sabe sobre projetos sociais?

Projetos sociais são iniciativas que visam a melhorar a qualidade de vida das pessoas em comunidades específicas, como comunidades de baixa renda, grupos desfavorecidos ou minorias. Eles podem incluir programas de saúde, educação, moradia, emprego e outros temas relacionados às necessidades básicas da comunidade. Alguns projetos sociais são patrocinados pelo governo, enquanto outros são realizados por organizações sem fins lucrativos, grupos de voluntários ou indivíduos. O sucesso de um projeto social depende da capacidade de identificar e atender às necessidades específicas da comunidade, bem como da capacidade de implementar e gerenciar eficazmente as soluções propostas.

Nesta primeira pergunta sobre projetos sociais a resposta foi bem precisa. Demonstrando que há uma distinção clara em relação ao foco dos projetos sociais, aspectos da forma de financiamento e critérios para o sucesso, como capacidade de identificar e atender às necessidades do público-alvo.

 

Existem métodos de gestão que são utilizados para aumentar as chances de sucesso nos projetos sociais?

Sim, existem vários métodos de gestão que podem aumentar as chances de sucesso em projetos sociais. Alguns deles incluem:

1. Planejamento estratégico: É importante estabelecer metas claras e alcançáveis, bem como definir um plano de ação para alcançá-las.
2. Monitoramento e avaliação: É importante acompanhar o progresso do projeto e medir seus resultados para garantir que esteja alcançando os objetivos estabelecidos.
3. Envolvimento da comunidade: É importante incluir a comunidade afetada no processo de planejamento e implementação do projeto para garantir que as soluções propostas estejam alinhadas às suas necessidades e desejos.
4. Parcerias e colaboração: É importante estabelecer parcerias e colaborações com outras organizações e indivíduos para maximizar os recursos e alcançar maior impacto.
5. Flexibilidade e adaptabilidade: É importante estar preparado para lidar com imprevistos e mudanças e ser capaz de adaptar o projeto se necessário.
6. Responsabilidade social: A gestão deve ser responsável e transparente, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira ética e eficiente.

Esses são apenas alguns exemplos de métodos de gestão que podem aumentar as chances de sucesso em projetos sociais, mas existem outros métodos e técnicas disponíveis também.

Quando perguntado sobre métodos de Gestão de Projetos Sociais, a expectativa era a recomendação de metodologias de gestão como PMBOK, Project DPro, ágil, cascata, entre outros. No entanto, a ferramenta focou em outros aspectos que são essenciais na gestão de projetos, especialmente para os itens 2, 3, 4 e 6, que são questões importantíssimas quando tratamos de projetos sociais.

O que você entende sobre Impacto no contexto dos projetos sociais?

Impacto em projetos sociais se refere aos efeitos positivos ou negativos que um projeto tem sobre uma comunidade ou população específica. Em geral, o impacto de um projeto social é medido em termos de mudanças na qualidade de vida das pessoas, como melhoria na saúde, educação, renda e moradia.

 

É importante notar que o impacto de um projeto social pode ser difícil de medir e avaliar devido a vários fatores, como a complexidade das comunidades, a variedade de necessidades e desejos, e a incerteza dos resultados. Além disso, o impacto de um projeto social pode ser diferente para diferentes grupos de pessoas.

 

Para medir o impacto, é importante desenvolver indicadores claros e alcançáveis, bem como coletar e analisar dados de forma consistente. É também importante incluir a comunidade afetada no processo de avaliação do impacto, para que possam dar sua opinião sobre como o projeto está afetando sua vida.

 

Além disso, a gestão de projetos sociais deve ter a responsabilidade e transparência, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira ética e eficiente, para alcançar o impacto desejado.

 

Quando perguntada sobre o entendimento dela sobre impacto social, achei uma ótima surpresa em ver a diferenciação entre impacto positivo e impacto negativo. Pois embora a nossa premissa seja sempre buscar a melhoria dos indicadores, projetos mal planejados podem provocar a piora em outros indicadores não previstos.  No segundo parágrafo, embora haja um foco na dificuldade de se medir impacto, o quarto complementa com questões importantes a se levar em consideração nas fases iniciais de desenho do projeto. Já que é essencial pensar desde o início do projeto como será feita esta avaliação. Levando isto em consideração, perguntamos exatamente pela ferramenta que é crucial para todos os projetos sociais: o marco lógico, ou, a matriz lógica.

 

Você pode me falar sobre a importância de se desenvolver uma boa matriz lógica para projetos de impacto social?

A matriz lógica é uma ferramenta de planejamento e avaliação utilizada para identificar e estabelecer relações entre os objetivos, atividades, indicadores e resultados esperados de um projeto. Ela é muito útil para projetos sociais, pois permite que os organizadores do projeto estabeleçam metas claras e alcançáveis, e desenvolvam um plano de ação para alcançá-las.

A matriz lógica também permite que os organizadores do projeto identifiquem e estabeleçam relações entre diferentes elementos do projeto, incluindo objetivos, atividades, indicadores e resultados esperados. Isso ajuda a garantir que o projeto seja estruturado de forma coerente e lógica, e que todos os elementos do projeto estejam alinhados aos objetivos gerais.

Além disso, a matriz lógica permite que os organizadores do projeto acompanhem e avalie o progresso do projeto, medindo os resultados alcançados em relação aos objetivos estabelecidos. Isso ajuda a garantir que o projeto esteja no caminho certo para alcançar seus objetivos e maximizar seu impacto.

Enfim, uma boa matriz lógica é fundamental para um projeto social, pois ajuda a garantir que ele seja bem estruturado e alinhado aos objetivos gerais, e que os organizadores possam acompanhar e avaliar seu progresso e impacto.

Embora pareça muito convincente, em uma análise mais atenta para as informações fornecidas pela IA, é possível perceber que ela não faz uma distinção entre a lógica vertical, ignora completamente a lógica horizontal, mesmo citando a necessidade de se desenvolver indicadores para a intervenção do projeto. Aqui no nosso site temos um artigo que contém uma explicação melhor sobre o que é o marco lógico e um modelo disponível para baixar, basta clicar aqui.

 

Para projetos sociais, me explica por que é importante aplicar métodos ágeis de gestão em detrimento metodologias mais tradicionais de gestão de projetos?

Aplicar métodos ágeis de gestão em projetos sociais pode ser benéfico por várias razões:

1. Flexibilidade e adaptabilidade: os métodos ágeis de gestão são projetados para lidar com incertezas e mudanças, e permitem que os organizadores do projeto se adaptem rapidamente às necessidades da comunidade e às condições do projeto.
2. Envolvimento da comunidade: os métodos ágeis de gestão enfatizam o envolvimento ativo da comunidade afetada no processo de planejamento e implementação do projeto, o que garante que as soluções propostas estejam alinhadas às suas necessidades e desejos.
3. Teste e iteração: os métodos ágeis de gestão permitem que os organizadores do projeto testem e iterarem soluções rapidamente, o que garante que elas sejam aprimoradas continuamente para maximizar seu impacto.
4. Comunicação e colaboração: os métodos ágeis de gestão enfatizam a comunicação e colaboração entre todos os membros do projeto, o que garante que as decisões sejam tomadas de forma rápida e eficaz.
5. Foco no impacto: os métodos ágeis de gestão enfatizam o impacto, e não apenas o processo, o que garante que os recursos sejam utilizados de forma ética e eficiente para alcançar o impacto desejado.

Enquanto isso, as metodologias tradicionais de gestão de projetos, como o PMBOK, são mais voltadas para projetos de engenharia, construção e informática, e são mais rígidas, tendo planos mais estáticos e menos flexíveis. Essas metodologias podem não ser tão eficazes em projetos sociais, pois estes podem ser mais complexos e incertos e requerem uma abordagem mais adaptativa.

Nesta pergunta há uma pegadinha para a IA. Já que alguns produtores de conteúdo de gestão de projetos ágeis se propõem a ensinar ágil como uma solução para todos os problemas de projetos, se esquecendo que a premissa principal dos métodos ágeis é a entrega de valor. No entanto, ao responder a pergunta ela se foca nos possíveis benefícios de uma abordagem ágil na gestão relacionados nos pontos 1 a 5. Adicionalmente, há um engano quando ela cita o PMBOK em uma estrutura rígida, já que a própria metodologia tem se adequado aos princípios ágeis. E no caso do Project DPro (PMD Pro), temos um artigo explicando ponto a ponto como a metodologia de gestão voltada para projetos do terceiro setor está pronta para abraçar os métodos ágeis de gestão. Basta clicar aqui para ler.

 

Como que eu posso relacionar as atividades e resultados de uma matriz lógica com a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)?

A Matriz Lógica e a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) são ferramentas complementares que podem ser usadas juntas para planejar e gerenciar projetos. A Matriz Lógica é usada para estabelecer relações entre objetivos, atividades, indicadores e resultados esperados, enquanto a EAP é usada para desenvolver uma estrutura hierárquica para o projeto e identificar as relações entre as diferentes partes do projeto.

Para relacionar as atividades e resultados de uma matriz lógica com a EAP, você pode fazer o seguinte:

1. Identifique os objetivos gerais do projeto na Matriz Lógica e crie um nó para cada objetivo na EAP.
2. Identifique as atividades necessárias para alcançar cada objetivo na Matriz Lógica e adicione essas atividades como filhos dos objetivos correspondentes na EAP.
3. Identifique os indicadores e resultados esperados para cada objetivo na Matriz Lógica e adicione esses indicadores e resultados como filhos das atividades correspondentes na EAP.
4. Utilize a EAP como ferramenta de comunicação visual, onde é possível ver de forma clara e fácil as relações entre as diferentes partes do projeto, facilitando a gestão e o acompanhamento do projeto.

É importante notar que essas são apenas sugestões gerais e que cada projeto social pode ter uma abordagem diferente para relacionar as atividades e resultados de uma matriz lógica com a EAP, pois cada projeto tem suas características e necessidades próprias.

 

Nesta última pergunta, mais um misto de erros e acertos.

Embora ela reconheça o termo “matriz lógica”, como antecipado na outra pergunta, ela não faz uma diferenciação clara entre os níveis da lógica vertical do marco lógico (atividades, resultados, objetivo e impacto). Neste caso, faltou ainda fazer uma correlação entre escopo do projeto e o escopo do produto. Na pergunta, as atividades e resultados de um marco lógico se focam em como o projeto será executado, ou seja, no escopo do projeto. É importante fazer esta distinção, pois o papel da EAP é justamente decupar o escopo do projeto em uma ordem hierárquica. Já em relação à EAP, faltou citar também que como parte do escopo do projeto, além das atividades diretas relacionadas no marco lógico, é importante também discriminar as atividades indiretas (de suporte), como administrativo, jurídico, divulgação, entre outros.

Lições aprendidas

 

Como ensinamos nos nossos cursos, algumas lições foram aprendidas nesta experiência. O primeiro, é que é uma tecnologia que impressiona. Tanto na produção de imagens, quanto na procura por respostas. Como gestores de projetos, não vejo uma competição clara em relação a profissão. Pelo menos não com o estágio atual da tecnologia. Porém, o ChatGPT e ferramentas do tipo podem servir como grande apoio, já que a IA não se propõe apenas a responder perguntas sobre determinados conceitos, mas é possível também analisar tendências em banco de dados e executar certos processos de tratamento de dados. Portanto, neste momento, a ferramenta entra como mais uma opção na caixinha de ferramentas dos gestores de projetos.

Por fim, é importante entender que a Inteligência Artificial é muito assertiva. Ou seja, “fala” com bastante certeza e com um aspecto de convicção categórica. Mesmo quando está errada sobre determinado assunto. Logo, ainda falta certos aspectos cognitivos que por enquanto, pessoas como eu e você ainda somos mais capazes que a IA.

Experimente!

Neste momento tanto o Chat GPT quanto o DALL-E estão em fase de testes e você pode acessá-los criando uma conta no site Open AI.

No entanto se você quiser experimentar um curso completo com boas práticas de Gestão de Projetos e Programas Sociais, baseado nas metodologias Project DPro (PMD Pro), Program DPro (PgMD) e com as melhores ferramentas para gestores de projetos sociais, basta acessar a página das próximas turmas para saber quando acontece o próximo cursos.  Além das capacitações em Gestão nos formatos presencial e virtual, temos cursos de especialização em Avaliação de Impacto Social e Teoria da Mudança.